Qual a importância de câmeras de segurança para hotel?

Segundo a revista Hotéis, referência no setor, o nível de segurança dos hotéis no Brasil está bem abaixo do adequado. Esse déficit ocorre por falta de investimento ou investimentos realizados de forma equivocada.

É crucial que os empresários e gestores do setor hoteleiro compreendam que a contratação de seguranças é apenas um aspecto da segurança em um hotel. Assim como outros mecanismos e equipamentos de segurança, quando implantados de maneira isolada, não compõem um sistema de segurança eficaz. 

Quando falamos de segurança no setor hoteleiro, devemos ser bem mais abrangentes, pois a segurança deve envolver tanto a proteção dos hóspedes e de seus bens quanto a segurança do próprio hotel.

Este é um assunto que precisa ser debatido com frequência, principalmente porque as estimativas indicam que os hotéis tendem a retomar um grande fluxo de pessoas nos próximos meses. Isso se deve ao avanço da vacinação e ao longo período em que as pessoas ficaram em casa devido à pandemia. 

Segundo um levantamento disponibilizado pelo Governo Federal, o setor hoteleiro experimentou em julho de 2021 seu melhor desempenho desde o início da pandemia. O otimismo para o contínuo aumento desses números é grande, especialmente com a chegada da época de férias e feriados prolongados.

Como um circuito fechado de televisão (CFTV) pode auxiliar no aumento da segurança de um hotel?

A Segurança e o Setor Hoteleiro

Para que um hotel tenha um sistema de segurança completo, ele deve possibilitar uma proteção em duas dimensões:

1 – Segurança dos hóspedes e de seus bens Os hotéis têm a obrigação de proporcionar segurança contra roubos, furtos, agressões ou outros tipos de delitos. A falta de segurança pode resultar em processos judiciais, acarretando responsabilidades civis e custos elevados.

2 – Segurança do próprio hotel, incluindo patrimônio e reputação A segurança do hotel envolve cuidar dos bens que compõem sua estrutura e possibilitam a realização da atividade econômica, bem como proteger a imagem e reputação do estabelecimento. Um hotel não pode operar com sucesso sem manter ambos os aspectos em segurança.

Imagine a situação: hóspedes chegam ao hotel e encontram pessoas reclamando na recepção sobre furtos ou roubos de seus pertences. Sem equipamentos de segurança adequados, a administração do hotel não consegue auxiliar na resolução do problema. Isso mancha a reputação do hotel e desencoraja futuros clientes.

Além disso, imagine se um delito ocorre no hotel e a administração não consegue identificar os responsáveis ou esclarecer a situação. A reputação do hotel como um lugar seguro é prejudicada, levando os clientes a procurarem outras opções de hospedagem. 

Portanto, a segurança de um hotel deve incluir um complexo de equipamentos, pessoas e ações.

Câmeras de Segurança: O Item Mais Importante

As câmeras de segurança são essenciais para um sistema de segurança eficaz no setor hoteleiro. Elas desempenham um papel crucial ao permitir o monitoramento e a gravação contínua de eventos, garantindo que cada detalhe seja capturado e analisado quando necessário. As câmeras de segurança possibilitam:

• Monitorar e registrar tudo o que aconteceu ou está acontecendo: Isso inclui atividades cotidianas, bem como eventos extraordinários que possam necessitar de investigação.
• Determinar quando exatamente os eventos ocorreram: A marcação temporal precisa é vital para qualquer análise subsequente e para a coordenação com outros sistemas de segurança.
• Identificar quem foram os envolvidos: Seja para resolver disputas, identificar suspeitos ou entender a dinâmica social, a identificação visual é uma ferramenta poderosa.
• Analisar como se deu a dinâmica da ocorrência: Com vídeos, é possível compreender a sequência de eventos e as interações entre indivíduos, facilitando a resolução de incidentes e melhorando a segurança futura.

Além dessas funções básicas, as câmeras de segurança podem ser integradas a sistemas avançados de análise de vídeo, que utilizam inteligência artificial para detectar comportamentos suspeitos automaticamente, enviar alertas em tempo real e até prever possíveis incidentes com base em padrões de comportamento.

Sem câmeras de segurança, um sistema de segurança no setor hoteleiro é incompleto. Elas não só ajudam a prevenir crimes, mas também proporcionam uma sensação de segurança aos hóspedes e ao staff, aumentando a confiança no ambiente do hotel.

Venha conhecer a Locacess & Locatronic e obtenha o melhor sistema de segurança para seu hotel. Nossa expertise em soluções de segurança permitirá que você ofereça um ambiente seguro e protegido para todos os seus hóspedes.

Conheça a Locacess & Locatronic

A Locacess & Locatronic é uma empresa de referência no setor de segurança e locação de Circuito Fechado de Televisão (CFTV). Com mais de duas décadas de experiência no mercado, a empresa possui um grande know-how e uma equipe altamente especializada em segurança hoteleira.

Se você quer saber mais sobre como melhorar a segurança do seu hotel, entre em contato conosco. Nossa equipe está pronta para atender e realizar um orçamento personalizado para suas necessidades. Estamos ansiosos em recebê-lo por aqui.

Locacess & Locatronic: responsabilidade e comprometimento com a sua segurança!